Consiliul Concurenţei a anunţat marţi că a amendat compania Dante International, proprietarul eMAG.ro, cu 32,28 milioane de lei, aproape 6,7 milioane de euro, acuzaţia fiind de abuz de poziţie dominantă pe piaţa serviciilor de intermediere prin platforme online de tip marketplace.
Conform unui comunicat de presă al Consiliului Concurenţei, Dante International SA, deţinător şi administrator al platformei online eMAG Marketplace, a abuzat de poziţia sa dominantă, în perioada ianuarie 2013 – iunie 2019, prin poziţionarea şi afişarea mai favorabilă a propriei oferte de produse în detrimentul ofertelor partenerilor care comercializau pe platformă şi cu care se afla în concurenţă directă.
Prim urmare, ofertele partenerilor afiliaţi eMAG.ro au fost limitate, ceea ce a condus la afectarea concurenţei reale.
Compania a recunoscut fapta anticoncurenţială şi a beneficiat de o reducere a amenzii, precizează Consiliul Concurenţei.
Reacţia de la reprezentanţii eMAG a fost că au colaborat cu Consiliul Concurenţei în mod transparent şi au furnizat toate datele şi informaţiile privind modul de funcţionare a platformei Marketplace.
Potrivit companiei, platforma eMAG a funcţionat în primii 12 ani doar cu vânzare directă. Ulterior, când a fost implementată eMAG Marketplace, partenerii au avut posibilitatea să îşi vândă produsele în baza unor reguli care au fost adaptate din mers, pe măsură ce platforma a evoluat.
Ce promite compania sancționată
Concomitent cu plata amenzii, compania și-a asumat voluntar o serie de măsuri în fața autorității de concurență, prin care regulile și algoritmii vor fi mult mai transparenți. Astfel, perspectivele de dezvoltare ale partenerilor vor crește prin predictibilitate, acces la date și o soluționare rapidă a problemelor.
Citiți și: Iulian Stanciu – Strategie de lider
„Viteza cu care am dezvoltat platforma eMAG nu a fost lipsită de erori, însă am învățat de fiecare dată din ele și ne-au ajutat sa adaptăm modelul. Procesul de dezvoltare a platformei a presupus de multe ori soluții rapide în interesul clienților, dar unele dintre ele au fost impredictibile pentru alte părți implicate în platformă. Deși izolate, aceste situații au generat îngrijorări ale autorității de concurență, împreună cu care am depus toate eforturile pentru identifica un mod foarte predictibil, transparent și echilibrat prin care toate părțile să poată beneficia de avantajele unei platforme de comerț online, iar clientul să rămână prioritatea noastră. Chiar dacă am primit o sancțiune, luăm partea bună din aceasta experiență: am învățat cum să oferim un serviciu foarte bun în același timp și clienților, și partenerilor din Marketplace, printr-un sistem de reguli și algoritmi îmbunătățiți permanent, bazându-ne pe tehnologie. Astfel, clienții beneficiază de servicii inovatoare care le salvează timp și bani, iar partenerii beneficiază de oportunități majore de dezvoltare, în România și în țările din jur,” a declarat Iulian Stanciu, CEO eMAG.
